Marketing

O que é mobile marketing?

O Mobile Marketing identifica a possibilidade de interceptar usuários quando eles estão em movimento, também com base em sua localização geográfica.

Mobile Marketing

A definição de uma estratégia ad hoc para as atividades de Mobile Marketing tornou-se central no desenvolvimento de todas as atividades digitais em empresas italianas, também em relação às tendências atuais de desenvolvimento, nas quais quase 80% do tempo total gasto na internet é gerado agora por móvel .

No entanto, não devemos considerar o mobile como um mundo em si mesmo, no qual você pode interceptar o usuário somente em movimento. Cada vez mais nos deparamos com usuários que interagem com a marca e nossos produtos de maneiras diferentes em uma abordagem omnichannel . Devemos, portanto, desenvolver estratégias de marketing móvel integrando-as a todo o mundo digital, com objetivos off-line e com o plano de desenvolvimento de negócios, colocando o cliente no centro.

Também é inegável que, dependendo dos setores e do tipo de negócio desenvolvido, os acessos móveis são maiores ou menores que a média. Nossa sugestão ao definir uma estratégia de Mobile Marketing integrada e vencedora é evitar a “queda de algo de cima”, mas tentar encontrar informações, sugestões e conselhos a partir do seu objetivo para alcançar algo realmente útil e atento às necessidades do cliente.

Hoje, o usuário médio na Itália usa 88,8% da Internet móvel por meio do uso de aplicativos móveis . No entanto, o desenvolvimento de um aplicativo que agregue valor ao cliente final não é trivial. Mais de 80% do aplicativo baixado e aberto por usuários ou clientes não são mais usados ​​porque não encontram valor agregado interno, ou porque nos principais serviços … eles não são funcionais.

Existem muitas empresas, também muito conhecidas que, uma vez lançada uma APP , não se preocupam em acompanhar e verificar os comentários nas lojas Android e IOS e criar processos para melhorar e otimizar recursos anômalos ou defeituosos reportados pelos usuários.

Sem prejuízo da necessidade de criar uma estratégia omnichannel integrada, fornecemos, a título de exemplo, algumas das atividades de marketing e comunicação que podem ser realizadas no contexto do Mobile Marketing:

  • Desenvolvimento de aplicativos para promoção de negócios e engajamento do usuário, compatível com dispositivos Android / iOS;
  • Baixe o aplicativo ou o desenvolvimento de campanhas digitais para estimular o download de um aplicativo no Android e no IOS;
  • Promoção Móvel, para estimular a compra de produtos ou serviços específicos através de iniciativas promocionais geo-localizadas;
  • Programas de Promoção de Fidelidade, através da criação de aplicativos dedicados para clientes regulares;
  • Serviço Móvel, para a criação e / ou manutenção do relacionamento com o cliente, para atividades de pré e pós-venda;
  • Mobile eCommerce, para a criação de um canal de vendas alternativo em tempo real com base nas necessidades dos usuários

Sendo assim, você não pode deixar de usar o Mobile Marketing como uma importante ferramenta para o seu negócio.

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