Negócios

Comportamento no trabalho

Qual é o comportamento no trabalho? Esta questão é na verdade dupla. Existe um comportamento apropriado do empregador e um comportamento apropriado do empregado. E não se limita apenas ao comportamento problemático.

O comportamento no trabalho que você espera de seus funcionários – e seus funcionários esperam de você – contribui para toda a cultura da empresa. Também é parte integrante do sucesso da própria organização.

Importância do comportamento no trabalho

Por que o comportamento é importante no ambiente de trabalho? Garantir que todos os funcionários se comportem de maneira profissional promove a segurança e o bem-estar de indivíduos e de toda a empresa.

Quando as pessoas exibem um comportamento inadequado no local de trabalho, todo mundo sofre. Por exemplo, se alguém chega atrasado para o trabalho, seu comportamento perturbador pode afetar a capacidade de um colega de trabalho fazer seu trabalho, porque ela depende da colaboração com a chegada tardia.

Então, como você deve se comportar no local de trabalho? Se você é um empregador, como garantir que todos estejam engajados no comportamento profissional em seu local de trabalho?

Quatro maneiras de estabelecer um comportamento no trabalho

Veja a seguir as melhores maneiras para estabelecer o comportamento no trabalho.

1. Siga as tendências de comportamento no local de trabalho e as melhores práticas

Dependendo do tamanho de um local de trabalho de negócios, o comportamento pode ser governado por recursos humanos ou por outro indivíduo ou departamento. Se você tiver um departamento de recursos humanos, trabalhe com seus representantes para desenvolver políticas e procedimentos que promovam o bem-estar de seus funcionários e delinear as consequências para o comportamento inseguro ou a interrupção do local de trabalho.

• Descreva as políticas em um manual do funcionário e poste sinais conforme necessário.

Você deve incluir as regras gerais e as políticas que os funcionários devem seguir e um código de conduta (manter um local de trabalho respeitoso, que ação disciplinar um funcionário pode enfrentar se descartar regras ou se envolver em problemas de comportamento no local de trabalho.

Algumas leis estaduais exigem que políticas como salário mínimo ou anti- discriminação sejam postadas em locais visíveis. Como empregador, certifique-se de revisar as leis sobre sinalização e quais políticas precisam estar visíveis em todos os momentos.

• Criar uma política de diversidade , declarando explicitamente que a intolerância com relação a raça, etnia, religião, nacionalidade, gênero, orientação sexual e outras classificações não será tolerada.

Muitas empresas também podem criar outras iniciativas no local de trabalho para promover a diversidade, como o estabelecimento de uma força-tarefa de diversidade.

• Uma política anti-bullying ou anti- assédio também é essencial para manter um local de trabalho respeitoso.

Crie uma política que defina a importância de manter o profissionalismo com seus colegas, mesmo que você discorde de suas opiniões ou crenças. Deixe claro que o assédio moral não será tolerado em nenhuma circunstância e defina as conseqüências para desconsiderar a política anti-assédio.

2. Delinear Expectativas para Funções no Local de Trabalho

Políticas e procedimentos podem ficar um pouco confusos quando festas e álcool estão envolvidos. Muitas vezes, as funções do local de trabalho envolvem ambos. Embora você deva encorajar seus funcionários a se divertirem em eventos e festas de trabalho, lembre-se de enfatizar que ainda espera que eles exibam um comportamento adequado no local de trabalho, mesmo que o evento ocorra fora do local.

Algumas regras, é claro, podem não estar em jogo nas funções do local de trabalho. Por exemplo, se o seu código de conduta proíbe o álcool no trabalho, você pode relaxar a regra para uma festa de Natal em um local externo.

No entanto, as orientações quanto ao que é apropriado e o que é comportamento inadequado no local de trabalho ainda devem estar em jogo. Por exemplo, seus funcionários devem seguir sua política em relação a atitudes respeitosas e comportamento inseguro em todos os momentos.

Antes das funções no local de trabalho, é uma boa idéia enviar um lembrete por e-mail sobre as expectativas de como os funcionários se comportarão. Se algo lhe parecer uma preocupação em particular, realce o seu email. Lembre seus funcionários de que eles ainda precisam seguir as regras de trabalho e exibir um comportamento adequado no local de trabalho, mesmo que estejam fora do local.

3. Avalie as atitudes dos funcionários

As atitudes que você e seus funcionários exibem andam de mãos dadas com as expectativas de comportamento no trabalho. Entenda que os funcionários vêm trabalhar com diferentes metas e expectativas. Alguns podem apenas estar olhando para as expectativas; outros podem ser motivados a algum dia alcançar uma posição de liderança; outros ainda buscam satisfação e desfrute de suas experiências de trabalho.

Dependendo do tamanho do seu negócio, você pode não conseguir se encontrar e interagir com todos os funcionários. Idealmente, você seria capaz de ter uma conversa com cada indivíduo para entender seus objetivos pessoais; Isso pode ajudá-lo a estabelecer iniciativas e procedimentos que melhorem a cultura e a organização da sua empresa, já que você está garantindo que as necessidades de todos estejam sendo atendidas. No entanto, se você não conseguir se encontrar com cada funcionário, poderá avaliar as atitudes de outras maneiras.

Atitudes de avaliação são menos sobre as motivações pessoais de cada indivíduo para chegar ao trabalho e mais sobre a compreensão de suas opiniões em relação à empresa, o trabalho que fazem e sua satisfação geral com seu papel e com a organização como um todo.

Você pode pedir aos funcionários que façam pesquisas anuais para entender melhor suas atitudes. Como muitos funcionários podem relutar em preencher outro formulário, você pode incentivá-los a concluí-lo com uma chance de ganhar algo em um desenho.

Você também pode oferecer uma pesquisa depois que uma nova iniciativa ou mudança ocorrer, para que você entenda como os funcionários se sentem sobre isso e como isso afeta seu trabalho pessoalmente. É uma boa ideia encontrar uma maneira de avaliar as atitudes dos funcionários em relação a uma grande mudança que está prestes a ocorrer também. Por exemplo, se sua empresa está se mudando, você deve fazer um esforço para entender os prós e contras da perspectiva de seus funcionários, bem como informá-los sobre o raciocínio por trás da decisão.

Depois de entender as atitudes de seus funcionários sobre as situações ou sobre a empresa como um todo, deixe claro que você as ouve. Mesmo que uma situação esteja além do seu controle, você não quer que eles pensem que o feedback deles não tem sentido. Encontre maneiras de incentivar e promover um diálogo aberto. Você pode realizar uma reunião na prefeitura para permitir que os funcionários expressem suas opiniões e desafiem suas frustrações; isso lhes dá um fórum para que suas vozes sejam ouvidas.

4. Preste atenção às tendências de engajamento dos funcionários

Promover um ambiente de trabalho seguro e inclusivo também significa capacitar e recompensar seus funcionários . Segundo a Inc., as estratégias para isso incluem:

  • Promovendo a comunicação aberta
  • Recompensando o auto-aperfeiçoamento
  • Incentivar a falha segura
  • Fornecendo contexto
  • Definindo claramente funções
  • Exigindo responsabilidade
  • Independência de apoio
  • Apreciando os esforços dos funcionários

Certifique-se de estar fazendo esses esforços para envolver seus funcionários no trabalho; todos se beneficiarão dessas iniciativas.

Próximos passos

Você está interessado em aprender mais sobre como promover um comportamento adequado no ambiente de trabalho e criar uma cultura de trabalho inclusiva e segura?

Existem muitos manuais e manuais de instruções, bem como cursos de treinamento de comportamento no trabalho, que podem ajudá-lo a aprimorar suas habilidades de liderança nessa área e desenvolver workshops e políticas em seu local de trabalho.

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